Cuál es la hora del check-in?

Puede realizar el check-in en d'Alma Boutique Hotel entre las 15:00 y las 22:00 horas. Si desea hacer el check-in temprano, debe comunicarse con el equipo de Recepción. Este servicio es bajo pedido, sujeto a disponibilidad y sin costo adicional.

Cuál es la hora de salida?

Generalmente, el check-out es hasta las 11:00. Sin embargo, sujeto a disponibilidad, podrá extenderse por 1 hora más, y sin costo adicional. Si lo desea, puede posponer su hora de salida hasta las 4:00 p. m., sujeto a disponibilidad y al pago de una tarifa asociada.

Para cualquiera de estas situaciones, deberá ponerse en contacto con la recepción con antelación.

Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles en d'Alma Boutique Hotel son: efectivo, VISA, Mastercard, American Express, transferencia bancaria y MBWAY.

Es posible pagar al hacer el check-out?

El pago debe realizarse en el momento de la reserva o durante el Check-in.

Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?

Las solicitudes de cancelación y cambios (sujeto a disponibilidad) de reservas flexibles deben realizarse por escrito al correo electrónico reservas@dalmaboutiquehotel.pt con la fecha y hora respectivas. Si esta solicitud se realiza hasta 72 horas antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguan sanción.

Qué es el Impuesto Turístico Municipal? Está incluido en el precio de mi reserva?

La ciudad de Oporto cobra una Tasa Turística Municipal de 2 euros por persona. Este importe no está incluido en los precios comunicados ni en el valor total de su reserva. Este impuesto se cargará directamente al Huésped en el hotel. La tarifa es de 2 euros por persona (mayores de 13 años) por noche, para un máximo de 7 noches.

Puedo solicitar una habitación adaptada para personas con movilidad reducida?

d’Alma Boutique Hotel dispone de una habitación preparada para recibir a personas con movilidad reducida, por lo que la reserva depende de su disponibilidad.

Cuál es el horario de recepción?

La recepción está abierta de 08:00 a 24:00.

Puedo guardar mi maleta en el hotel?

d’Alma Boutique Hotel guarda tu equipaje de forma gratuita unas horas antes del check-in y después check-outSi desea dejar el equipaje con nosotros por un período más largo, habrá un costo adicional de 5 euros por día y por maleta.

D'Alma Boutique tiene acceso a internet?

Si. d'Alma Boutique ofrece Internet Wi-Fi gratuito en las zonas comunes y en las habitaciones y estudios.

Está permitido fumar?

d’Alma Boutique Hotel tiene una política de no fumar. Por lo tanto, está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones/estudios o en cualquier otra zona interior. Sólo se permite fumar en los espacios exteriores.

Tienen actividades en el Hotel?

d’Alma Boutique Hotel organiza, en sus instalaciones, catas de vino bajo petición y con coste adicional.

Si tiene la intención de realizar Tours en la ciudad, debe comunicarse con el equipo de recepción para programar una cita con nuestros socios.

El hotel tiene parking?

d’Alma Boutique Hotel no dispone de aparcamiento, por lo que, si lo desea, los huéspedes deberán aparcar su(s) coche(s) en plazas y/o parkings adyacentes al Hotel.

Tiene un servicio de translados??

d’Alma Boutique Hotel reserva su traslado bajo petición y con coste adicional.

El hotel tiene servicio de lavandería?

d'Alma Boutique no dispone de servicio de lavandería para los huéspedes. Diríjase a la recepción para obtener recomendaciones.

Y respecto al ruido, tiene el hotel alguna norma establecida?

Se espera que el ambiente en d’Alma d’Alma

Permite visitas de personas que no son huéspedes?

Solo permitimos visitas rápidas a las habitaciones por parte de terceros, para ayudar con las maletas o para mostrarles el lugar.

Permitimos visitas más largas en espacios comunes, para tomar una copa.

Es posible utilizar las mesas de la cafetería y del patio para disfrutar de comidas compradas al aire libre?
Las comidas privadas en nuestro hotel están restringidas a habitaciones y estudios.

A qué hora se sirve el desayuno?

El desayuno en d'Alma Boutique Hotel se sirve en formato buffet de 08:00 a 10:30.

El desayuno está incluido en el precio de la habitación?

O pequeno-almoço está incluído nas tarifas disponíveis no nosso website.

El desayuno tiene costo?

Não. O Pequeno-Almoço está incluído na tarifa do alojamento.

Cómo proceder si se quiere desayunar antes del horario de apertura de la Cafetería, debido al early Check-out?

Si está alojado en un estudio, podrá recibir su Desayuno, previamente contratado, y le será entregado (servicio sin coste adicional) en su alojamiento hasta las 24:00 horas del día anterior.

Cuál es la política que cubre a los niños en d’Alma Boutique Hotel?

Los niños de hasta 3 años pueden alojarse en la habitación o estudio compartido con sus padres de forma gratuita, previa información y confirmación de la reserva. Para ello, se pone a disposición una cuna, bajo petición y disponibilidad.

Se admiten mascotas?

No se admiten mascotas, a excepción de los animales de asistencia.

Qué productos de comodidad están disponibles?

Los siguientes productos de comodidad están disponibles en las habitaciones de forma gratuita: gorro, champú y acondicionador, gel de ducha, jabón, loción corporal, neceser, pañuelos faciales, discos y bastoncillos de algodón, botella de agua y vasos. También hay un kit dental disponible bajo petición en recepción.

En los estudios, cápsulas de café, té, azúcar y edulcorante en sobres, gorro, champú y acondicionador, gel de ducha, jabón, loción corporal, bolsa higiénica, pañuelos faciales, discos y bastoncillos de algodón, botella de agua y vasos están disponibles en los estudios. . . También hay un kit dental disponible bajo petición en recepción.

Las pantuflas están disponibles bajo petición en recepción y por un pago adicional de 5 euros.

Cómo funcionan los perdidos y encontrados?

Después de la salida, cualquier artículo olvidado en la habitación se guarda en el hotel durante 1 año. Si ha dejado algún artículo personal en el hotel, comuníquese con nuestro equipo a través del correo electrónico info@dalmaboutiquehotel.pt.

El envío del artículo tiene un coste adicional que correrá a cargo del huésped.