Quelles sont les heures d'enregistrement ?

Vous pouvez vous enregistrer à l'adresse suivante d'Alma Boutique Hotel entre 15h00 et 22h00. Si vous souhaitez vous enregistrer plus tôt, veuillez contacter l'équipe de la réception. Ce service est disponible sur demande, sous réserve de disponibilité et sans frais supplémentaires.

Quelles sont les heures de sortie ?

En général, le départ se fait jusqu'à 11 heures. Cependant, selon les disponibilités, vous pouvez prolonger l'heure de départ d'une heure supplémentaire, sans frais. Si vous le souhaitez, vous pouvez retarder l'heure de départ jusqu'à 16h00, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

Pour toutes ces situations, vous devez contacter la réception au préalable.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les modes de paiement disponibles sur d'Alma Boutique Hotel sont : espèces, VISA, Mastercard, American Express, virement bancaire et MBWAY.

Est-il possible d'effectuer le paiement à la caisse ?

Le paiement doit être effectué au moment de la réservation ou au cours du séjour Check-in.

Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Les demandes d'annulation et de modification (sous réserve de disponibilité) des réservations flexibles doivent être formulées par écrit à l'adresse suivante reservas@dalmaboutiquehotel.pt avec la date et l'heure correspondantes. Si cette demande est faite jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé.

Qu'est-ce que la taxe municipale de séjour ? Est-elle incluse dans le prix de ma réservation ?

La ville de Porto perçoit une taxe municipale de tourisme de 2 euros par personne. Ce montant n'est pas inclus dans les prix communiqués ni dans la valeur totale de votre réservation. Cette taxe sera facturée directement au client à l'hôtel. La valeur de la taxe est de 2 euros par personne (âgée de 13 ans ou plus) par nuit, pour un maximum de 7 nuits.

Puis-je demander une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite ?

d’Alma Boutique Hotel dispose d'une chambre préparée pour accueillir les personnes à mobilité réduite, la réservation est donc soumise à sa disponibilité.

Quelles sont les heures d'ouverture de la réception ?

La réception est ouverte de 08h00 à 24h00.

Puis-je garder ma valise à l'hôtel ?

d’Alma Boutique Hotel garder gratuitement vos bagages quelques heures avant le départ check-in et après le check-out. Si vous souhaitez laisser vos bagages plus longtemps, vous devrez payer un supplément de 5 euros par jour et par valise.

D'Alma Boutique propose un accès à Internet ?

Oui. d'Alma Boutique propose une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes, les chambres et les studios.

Est-il permis de fumer ?

d’Alma Boutique Hotel a une politique anti-tabac. Il est donc strictement interdit de fumer dans les chambres/studios ou tout autre espace intérieur. Il n'est permis de fumer que dans les espaces extérieurs.

Proposez-vous des activités à l'hôtel ?

d’Alma Boutique Hotel dégustation de vins sur demande et moyennant un supplément.

Si vous souhaitez faire des visites guidées dans la ville, vous devez contacter l'équipe d'accueil pour prendre rendez-vous avec nos partenaires.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

d’Alma Boutique Hotel ne dispose pas de parking, les clients doivent donc, s'ils le souhaitent, garer leur véhicule dans des lieux et/ou des parkings adjacents à l'hôtel.

Service de transfert disponible??

d’Alma Boutique Hotel réserve votre transfert sur demande et moyennant des frais supplémentaires.

L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?

d'Alma Boutique ne propose pas de service de blanchisserie à ses clients. Veuillez contacter la réception pour obtenir des recommandations.

En ce qui concerne le bruit, l'hôtel dispose-t-il d'une norme établie ?

On s'attend à ce que l'environnement dans d’Alma est calme tout au long de la journée. Toutefois, et conformément à la loi, la période de repos est comprise entre 22h00 et 08h00 (Regulamento Geral do Ruído - RGR - Article 24. Decreto-Lei n.º 9/2007).

Autorisez-vous les visites de non-invités ?

Nous n'autorisons que des visites rapides des chambres par des tiers, pour aider avec les sacs ou pour faire visiter l'endroit.

Nous autorisons des visites plus longues dans les espaces communs, pour prendre un verre.

Est-il possible d'utiliser les tables de la cafétéria et de la terrasse pour prendre les repas achetés à l'extérieur ?
Les repas privés dans notre hôtel sont limités aux chambres et aux studios.

À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit-déjeuner à d'Alma Boutique Hotel est servi sous forme de buffet entre 08h00 et 10h30.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?

O pequeno-almoço está incluído nas tarifas disponíveis no nosso website.

Le petit-déjeuner coûte-t-il quelque chose ?

Não. O Pequeno-Almoço está incluído na tarifa do alojamento.

Comment procéder si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner avant l'heure d'ouverture de la cafétéria, pour les raisons suivantes early Check-out?

Si vous séjournez dans un studio, vous pouvez recevoir votre petit-déjeuner, préalablement loué, qui sera livré (service gratuit) à votre logement jusqu'à minuit le jour précédent.

Quelle est la politique concernant les enfants au d'Alma Boutique Hotel ?

Les enfants jusqu'à 3 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre ou le studio partagé avec leurs parents, sous réserve d'information préalable et de confirmation de la réservation. À cet effet, un lit bébé est disponible sur demande et selon la disponibilité.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Dans les chambres, vous disposez gratuitement des produits d'accueil suivants : bonnet de douche, shampoing et après-shampoing, gel douche, savon, lotion pour le corps, trousse de toilette, mouchoirs en papier, tampons et cotons-tiges, bouteille d'eau et verres. Un kit dentaire est également disponible sur demande à la réception.

Dans les studios, vous avez à votre disposition des capsules de café, du thé, du sucre et des édulcorants en sachets, un bonnet de douche, du shampoing et de l'après-shampoing, du gel douche, du savon, de la lotion pour le corps, une trousse de toilette, des mouchoirs en papier, des tampons et des cotons-tiges, une bouteille d'eau et des verres. Un kit dentaire est également disponible sur demande à la réception.

Des pantoufles de chambre sont disponibles sur demande à la réception et moyennant un supplément de 5 EUR.

Comment fonctionne le service des objets trouvés ?

Après le départ, tout objet oublié dans la chambre est conservé à l'hôtel pendant 1 an. Si vous avez oublié des effets personnels à l'hôtel, veuillez contacter notre équipe par e-mail info@dalmaboutiquehotel.pt.

Il y a un coût supplémentaire pour l'envoi de l'article, qui est à la charge du client.